Répartiteur.trice – Central d’alarme Bromont

Depuis 1967, Central d’alarme Bromont protège ce qui compte le plus : la vie et les biens. Chaque jour, notre centrale veille sur plus de 37 000 clients résidentiels, commerciaux et industriels grâce à une équipe engagée, rigoureuse et humaine.

Nous sommes actuellement à la recherche de répartiteur.trice.s pour joindre notre équipe.

Si vous aimez l’action, le travail d’équipe et les environnements où chaque décision compte, cette opportunité est pour vous.

À titre de répartiteur.trice, vous êtes le premier point de contact entre nos systèmes de sécurité et l’intervention appropriée.

Vos principales responsabilités :

• Recevoir et traiter des signaux d’alarme et appels entrants selon les procédures établies
• Effectuer la vérification des sites par vidéosurveillance à distance
• Répondre, analyser et transmettre les messages selon les directives du centre d’appel
• Assurer la géolocalisation de véhicules et de personnes via des interfaces Web
• Collaborer étroitement avec le chef d’équipe et soutenir les opérations quotidiennes

Chaque quart est différent. Chaque appel compte.

Vous vous démarquez si vous :

• Êtes à l’aise avec l’environnement Windows et le travail au clavier
• Avez un fort souci du service à la clientèle (professionnalisme, courtoisie, confidentialité)
• Possédez d’excellentes aptitudes de communication, à l’oral comme à l’écrit
• Êtes bilingue français / anglais fonctionnel
• Savez demeurer calme et efficace dans un environnement sous pression
• Aimez le travail d’équipe, le multitâche et les environnements structurés
• Faites preuve de rigueur, d’organisation et de respect des procédures

Une expérience en service à la clientèle ou dans le domaine de la sécurité constitue un atout.

Nous favorisons un milieu de travail ouvert, sécuritaire, équitable et inclusif, où chacune et chacun peut s’exprimer et atteindre son plein potentiel. Nous combattons toute forme de discrimination et de harcèlement (p. ex. liés à l’identité ou à l’expression de genre, l’origine, la situation de handicap, l’âge, les convictions, l’appartenance syndicale, etc.). Tout comportement de violence, de contrainte ou de harcèlement, y compris le harcèlement sexuel est strictement interdit. 

Vos renseignements sont recueillis uniquement pour évaluer votre candidature, accessibles à l’équipe RH et aux gestionnaires impliqués, conservés pour un maximum de 12 mois, puis supprimés. Pour exercer vos droits ou retirer votre consentement : Annie Tremblay, Consultante ressources humaines, 514-826-9207.